广州市越秀区发展和改革局物业管理服务定点议价采购公告

广州市越秀区发展和改革局物业管理服务定点议价采购公告 广州市越秀区发展和改革局物业管理服务定点议价采购公告广东政府采购智慧云平台电子卖场定点议价采购公告广州市越秀区发展和改革局采用定点采购议价方式实施本次采购。一、项目信息（一）项目名称：广州市越秀区发展和改革局物业管理服务定点采购（二）项目编号：DDYJ-2024-1062426（三）预算金额：261,784.37（四）采购需求：编号服务描述需求描述数量计量单位-第1页-1、安全保卫（1）范围为办公楼内外24小时安全保卫、消防、监控管理工作，包括门前、停车场、建筑物等。确保办公楼内没有被盗等治安案件的发生，没有纵火、爆炸、投毒等恶性事（案）件发生，无消防责任事故发生。（2）组织一支思想素质高、业务能力强的保安队伍，执行严格的纪律和岗位责任制以确保整栋办公楼的安全、有序。（3）由办公室与供应商共同确定值勤岗位、值勤时间、岗位职责等。（4）对一般外来的访问、办事人员，建立询问登记制度。做好《值班出入记录本》登记工作。（5）办公公共场所要控制噪音，制止喧闹现象，无闲杂人员随意进入。（6）重要出入口24小时值班、24小时监控。整栋办公楼做到24小时有安全保安人员巡查。（7）每天检查办公楼是否存在安全隐患、有否可疑人物、事件等，确保无火灾、刑事事故发生。（8）对突发事件有应急处理程序方案和措施，及时报告办公室，防止事态进一步恶化，协助保护现场。（9）下班后检查办公楼内重点部位及各楼层门窗是否安全、用1服务描述：物业管理服务要求1、本办公楼是政府机关办公楼，对安全性、保密性、规范性要求严格。2、对供应商组建的物业管理机构进行业务归口管理。3、供应商对本办公楼的物业管理方案、组织架构、人员录用、调离，建立的各项规章制度，在实施前要报告办公室，办公室有审核权。4、办公室对一些重要岗位的设置、人员录用与管理，有直接参与权和审批权。5、在处理特殊事件和紧急、突发事故时，办公室对物业管理公司的人员有直接指挥权。6、供应商对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录、持有上岗资格证，并要求录用的人员不能兼职其他工作。7、供应商各类人员按岗位要求统一着装，言行规范，要注意仪容仪表，公众形象，一些公众岗位录用人员体形、身高要有规定。8、供应商在做好工作的同时，有责任向办公室提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。9、物业管理质量指标要求供应商必须参照国家及省、市对物业管理示范项目的有关规定、具体标准，结合供应商自身的管理服务水平制定相应的质量指标，供应商要具体承诺物业管理各项目要达到的指标。序号指标名称达标率管理指标实施措施1房屋完好率100%实行巡视检查制度，确保房屋和公共设施完好。2房屋零修及时率100%建立严格的修缮制度，发现问题及时报给采购人3小零件更换及时率98%接到通知30分钟内到达现场，及时完成更换并记录。4清洁、保洁率99%落实责任人进行保洁工作，实行巡查制度，并由管理员监督执行，以确保大楼区域内垃圾日产日清，空气清新、设施完好。5排水管、明暗沟完好率100%落实责任人，实行巡逻制度，建档记录，管理处监督执行，并定期维护和检修以确保排水管、明暗沟完好无损、正常-第2页-使用。6公共设施完好率98%落实责任人实行巡视检查制度，管理员监督执行，以确保大楼的安全。7照明完好率96%指定工程维修人员负责维修，实行巡查制度，建档记录，以确保设施完好。8责任性治安案件发生率0落实责任人，实行24小时安全值班监控，建档记录，保安主管监督执行，以确保大楼的安全。9消防设施设备完好率100%落实责任人，实行巡逻制度，建档记录，管理处监督执行，并定期维护和检修以确保消防设施设备完好无损、正常使用。10责任性火灾发生率0实行全员义务消防制，定期进行演习，加强宣传，设置专人负责日常巡视，发现隐患，及时处理并通知业主，以确保消防安全。11有效投诉宗数每月小于2宗按照政策规定，做好各项工作，同时加强与业（用）户的沟通，了解客户的愿望和要求，满足客户的需要，发生投诉及时处理并记录，同时建立档案跟踪处理结果。投诉处理率100%12用户对物业管理满意率96%以用户需求为关注焦点，加强双方的沟通，以确保客户对物业管理工作的满意。需求详细说明:查看附件-第3页-电设备是否安全（关闭热水器、饮水机、碎纸机和分体空调等电器设备），办公楼装修期间及搬运办公物资时做好安全保卫工作。（10）其它与安全保卫有关事项。2、消防管理（1）办公楼24小时消防安全检查，落实管理工作。（2）每月对消防设施设备进行检查和维护，及时纠正、报告、整改存在隐患。（3）制订消防管理制度，管理处全体员工是兼职义务消防员，要定期组织消防演练，并开展各类消防知识和法规宣传教育活动。（4）制定突发性火灾应急方案，完善消防疏散指示，并确保标志的完好，避免火灾事故的发生，消灭各种消防隐患。3、清洁卫生（1）范围包括停车场和1-8楼（2）各楼层内公共部分、电梯、通道、卫生间、及各办公室等。办公室内清洁保洁必须安排在非办公时间进行（保密室等特殊场所及有特别需要的除外）。（3）供应商按工作程序对范围内的场所进行日常巡回清扫保洁和定期的清扫保洁，建立保洁制度，特别对卫生间做到每天两次以上定人定点定时清洁。（4）做好垃圾分类工作，负责垃圾的收集、做到垃圾日产日清。（5）配合爱卫部门做好除四害，杀灭蚊、蝇、蟑螂、鼠的相关工作。(相关费用直接由采购人负责)（6）非办公时间室内（办公室）清洁工作：①每天一次日常保洁；②每周一次全面清洁；③具体时间按采购人所需或编排表而定。（7）质量标准:①地面、公共楼梯整洁，保持干爽，无堆放杂物现象；②玻璃面透明、洁净、无水渍、无污渍、无手印；③卫生间无水渍、污秽，管道通畅，没有异味；④办公室内家具、器皿、表面洁净并摆放整齐得当，纸箩和纸箩附近洁净；⑤照明灯具及排气扇无积尘；⑥垃圾桶的外表和附近干净、无虫蚁等，无异味；⑦立柱、天花饰面无蛛网及明显的浮尘等，地脚线洁净无浮尘；⑧消防设施设备、空调设施设备、照明设施设备无污渍、无灰尘、无积水、无痕印；⑨停车场的地面无垃圾、无水渍。（8）供应商要根据清洁服务内容要求，结合供应商自身的管理服务水平制定清洁服务量化标准。每天保洁项目、质量标准序号清洁项目质量标准1地面、地脚线、墙身、立柱无灰尘、无污渍2天花、玻璃门、窗、间隔无手印、晶莹透亮3指示牌、显示屏、烟灰垃圾筒无污渍4消防栓等消防设施、楼梯扶手无积尘5办公桌面整洁、无污渍6洗手间（地面、门窗、墙壁、洁厕具、镜面）无污渍、无异味、附注：洗手液、清洁液、厕纸由中标人支付，其他用品由采购人提供。4、物业设施、设备的使用、维护和管理：（1）供应商要有熟练、有上岗证及资格证的专业工程技术人员对物业各项设施、设备进行维修、养护。（2）电梯设施、设备，办公室已聘请专业公司承包维修、养护工作，供应商要制定措施指定专人做好日常维护保养工作，做好与专业公司的协调及监理工作，明确责任。（3）除专业公司承包、维修、养护的三项设施、设备外，其余物业设施设备，包括各种机电设备、供配电、照明系统、通风、给排水系统、电子监控系统、建筑物设施等各种设备设施、停车库设施等由供应商进行日常维修管理，进行维修，以确保各项设施的完好和正常使用，维修工作要建立制度，强调时效性，必须做到当日事当日清，对无法解决的事故或较大型的保养和维修，及时报办公室处理。（4）在维修保养项目中属正常的维修、保养、更新或使用中的消耗，不属供应商人为事故破坏，工程费用及零配件费用报办公室审批后，由采购人支付。（5）按节能要求做好用电、用水和其它设施、设备的节能工作。（6）其它与物业设施、设备使用、维护和管理有关的事项。5、其他。（1）报纸、信件及有关文件传递。（2）按规定做好控烟工作。（3）协助办公楼各部门搬运物品，清理废旧物品。物品摆设整齐、有序。（4）供应商要建立管理内容资料的收集、分类整理、归档管理制度；在日常管理中要建立交接班登记制度。1项（五）议价发起时间：2024年01月22日二、需求信息服务时间：12个月合同份数：6争议处理方式：向仲裁委员会申请仲裁解决发票类型：增值税普通发票三、供应商报价须知（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。（二）供应商应在报价时，可通过系统提供采购需求中所要求的全部资料与数据的，应当通过系统提交。供应商不得在所上传的附件中填写项目报价信息，如系统报价与附件材料不一致，则附件报价无效，以系统报价为准。（三）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。四、定点议价规则（一）报价规则。（1）供应商的报价应是总价。（2）供应商的报价不得高于最高限价。（二）成交规则、终止规则。-第4页-（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。五、项目联系方式联系方式：何智杰02083262813采购单位：广州市越秀区发展和改革局2024年01月22日-第5页–第6页-