东莞市桥头医院东莞市桥头医院开展第三方检验项目采购服务采购需求征求意见公告

采购项目编号： 无 公告标题： 东莞市桥头医院东莞市桥头医院开展第三方检验项目采购服务采购需求征求意见公告 采购项目名称： 东莞市桥头医院开展第三方检验项目采购服务 公告性质： 正常公告 一、项目信息采购项目名称：东莞市桥头医院开展第三方检验项目采购服务 采购品目名称：C04990000 其他医疗卫生服务 二、公示期限（不得少于5个工作日）2024年01月24日至2024年01月31日 四、其他补充事宜任何供应商、单位或者个人对本项目采购需求（征求意见稿）公告有异议的，可以自公告开始之日起至公告期满后5个工作日内将书面意见反馈给采购人、采购代理机构。五、联系事项1．采购人： 东莞市桥头医院 联系人： 莫先生 联系地址： 东莞市桥头镇 联系电话： 0769-82939180 2．采购代理机构： 广东东正招标有限公司 联系人： 陈俊杰 联系地址： 东莞市南城区第一国际百安中心B座2105室 联系电话： 0769-23021089 六、附件（采购需求书）东莞市桥头医院开展第三方检验项目采购服务.doc东莞市桥头医院2024年01月24日1.采购需求公告附件.doc东莞市桥头医院开展第三方检验项目采购服务采购需求书东莞市桥头医院（盖章）2024年1月第一章项目内容及需求情况采购包1(丙戊酸(德巴金)等外送检验项目):采购包预算金额：5,000,000.00元(具体以实际为准）品目 号品目名称采购标的数量（单 位）技术规格、参数及 要求是否允许进口产品1-1其他医疗卫生服务丙戊酸(德巴金)等外送检验项目1(项)详见第二章否本采购包不接受联合体响应合同履行期限：自合同签订之日起2年。采购包2(无创染色体非整倍体疾病产前检测PLUS-123种筛查等外送检测项目):采购包预算金额：5,000,000.00元(具体以实际为准）品目 号品目名称采购标的数量（单 位）技术规格、参数及 要求是否允许进口产品1-1其他医疗卫生服务无创染色体非整倍体疾病产前检测PLUS-123种筛查等外送检测项目验项目1(项)详见第二章否本采购包不接受联合体响应合同履行期限：自合同签订之日起2年。第二章采购需求采购包1(丙戊酸(德巴金)等外送检验项目)：1.主要商务要求标的提供的时间自合同签订之日起2年。标的提供的地点采购人指定的地点响应有效期从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天付款方式1期：本项目按月结算，本月结算上月服务金额。中标结算价=各项目收费标准×中标折扣率。每月的结算金额=（送检数量×对应检测项目的中标结算价），中标人于每月5 日前提供上月送检数量结算明细清单交到给采购人处, 采购人收到资料审核无误后通知成交供应商开具发票，采购人收到发票后30日内转账支付服务费用。验收要求1期：按采购文件及合同要求进行验收。履约保证金不收取其他1、报价内容:★（1）报价方式：本项目以折扣率方式进行投标报价；有效折扣率报价为≤55%；（2）投标人应按照《东莞市公立医疗机构基本医疗服务价格》（以最新版本为准），对本项目所有检验内容提供统一的比率报价折扣，报价应包括各种人力成本、货物成本、资料费、服务费、税费、物流服务、标本采集试管、保存装置及合同实施过程中的所有费用。2、合同条款: 投标人实质响应合同各条款。3、本采购包预算金额为合作金额，供应商提供服务已达到合同期限或合同期限内达到采购包预算金额即合同结束。2.技术标准与要求序号核心产品（“△”）品目名称标的名称单位数量分项预算单价（元）分项预算总价（元）面向对象情况所属行业技术要求1其他医疗卫生服务丙戊酸(德巴金)等外送检验项目项1.005,000,000.005,000,000.00否其他未列明行业详见附表一注：若存在多项核心产品，当不同供应商提供的任意一项核心产品的品牌相同，则视同其是所响应核心产品品牌相同供应商。附表一：丙戊酸(德巴金)等外送检验项目参数性质序号具体技术(参数)要求1一、技术要求：（1）投标人实验室符合国家卫计委《医疗机构临床实验室管理办法》等法律法规要求； （2）投标人保证按国家检测规范进行操作，并对标本的检测报告承担相应的责任； （3）投标人实验室有参加临床检验中心组织的室间质评；（4）投标人实验室具有临床检验中心颁发临床基因扩增检验实验室技术审核验收合格证书；（5）投标人实验室检验人员配备应符合国家相关要求，包括但不限于检验师、人员数量、职称、专业可满足检测需求。投标人实验室具备三名检验专业高级（副高或以上）职称专业人员，具备四名检验专业中级或以上职称专业人员。（6）投标人具备完善的售后服务能力，可提供服务电话、网络查询等多种渠道供业务咨询、报告查询、账单查询统计功能。（7）投标人拥有医学院校的技术支撑，协助医院开展检验人员进修培训、协助医院开展继续教育、专题讲座等学术交流活动。（8）提供采购人医务工作人员到中标人实验室进修的机会，以提高采购人医务工作人员的专业技能。协助设计、制作相关医学检验宣传资料。能够协助检验科的建设和发展，每年提供检验人员进修和知识培训工作。（9）投标人LIS系统可与医院的LIS或HIS对接，实现检验项目结果传输，方便检验项目的统一管理； （10）被委托实验室的质量要求：1）质量要求：1)误检率（检错每年不高于1例）。2)漏检率（缺项每年少于1例）。3)及时性（结果及时，及时率大于99.5%）。4)误报率（姓名、结果误报，每季度不高于2例）。5)检测标本丢失、运送错误（次数累计/年）：每年不能高于1‰。6)危急值报告率和及时率要达到100%。采购人每季度对中标人的服务质量进行季度考核并根据考核结果扣罚中标人的服务费。2）中标人对采购人送检的合格样本结果进行负责，对于按照中标人取材要求进行取材的合格样本，若因中标人原因导致检测结果存在质量问题，由中标人承担相关责任。3）中标人对开展的项目进行室内质控，定期进行质控分析，及时对失控进行处理，保证检验结果的质量。4）中标人参加国家卫健委或省卫健委委室间质评，每半年提供委托项目的能力验证活动报告，没有能力验证的检验项目应提供与委托方认可的实验室结果一致性的证据。5）中标人有专人负责采购人业务及质量、技术、培训等工作。6）对于样本周转时间（TAT）的要求：①有明确的样本送检和报告发布时间服务承诺。②样本周转时间起点为委托检测单位接收样本，终点为我院检验科收到检验报告。③出现特殊情况，如恶劣天气、设备故障等突发情况，导致不能按时发出报告，须通知采购人。22.总体服务要求（1）投标人需安排专人每周一至周六定时前往医院收取标本的服务，时间为8:30-17:30。遇特殊标本可机动收取。（2）免费提供特殊检查项目所需要的相关耗材、知情同意书、专用申请单等。（3）投标人配备完善医疗物流系统，保证标本接收、送检运输过程的安全与规范，保证标本的检测前质量。标本运输须要求直立、冷藏、封闭，符合生物安全要求，确保运输过程的样品质量和环境安全。对于需低温冷冻或有特殊要求的样本视具体项目与采购人商定。（4）投标人配备的物流团队须具有冷链物流能力、通过CNAS货物运输条件鉴定，提供《道路运输经营许可证》（经营范围包含“货物专用运输（冷藏保鲜）”）及铁路、公路、航空运输条件鉴定书，如不具备的可委托具有相应能力的第三方物流进行配送。（5）投标人需按照公开的诊断项目本的报告时间内为采购人出具检验报告。（6）投标人配备完善的信息系统，与医院LIS系统对接，使医务人员可以随时调阅，可实现检验项目的多终端查询，包括网页端、手机端等，对紧急报告可提供口头报告或邮件报告等形式。（7）未经采购人同意，不得将采购人标本用于他用。（8）有为用户保密的义务，未经同意不得向第三方泄露委托检验的项目、检验的内容、检验的结果。（9）检测样本、检测数据的所有权、使用权为用户所有，未经许可不得挪作它用。能够按照国家、按用户要求妥善保存及销毁检验后样本。（10）中标人必须保证检验结果的公正性，不受任何诱使或压力的对检验结果进行修正及更改。（11）中标人建立快速的客户服务反应机制，如有针对中标人或采购人与投标人双方的投诉或需处理的情况，中标人应派代表在4小时内到达医院及时沟通处理；若主要针对采购人的投诉或需处理的情况，中标人有义务协助采购人及时沟通处理。（12）如遇紧急疫情情况，或临床有紧急开展需求但目前医院暂不具备相关设备、人员和技术条件情况(包括目前医院现有检测设备处于损坏维修状态)，中标人（在中标人实验室已开展的项目下），可紧急提供相关的医学检验检测设备、人员及给采购人使用并提供相应技术支持，帮助采购人解决现有紧急状况。33.考核制度每个季度的前10个工作日内，采购人组织相关人员（由医教科1人、检验科1人、办公室纪检1人，共3人组成）对第三方检验中心上个季度的服务质量进行季度考核，考评内容详见附表：《第三方检验中心检验服务质量季度考核表》。满分为100分，考核得分≥80分的为合格。当考核不合格时，每低于合格基准分（即80分）1分值，按考核季度总费用1%扣除费用，以此类推。对考评不合格项目，院方提出书面整改内容，第三方检验中心在接到书面通知后7天内作出整改方案及承诺，并提交院方确认。附表：第三方检验中心检验服务质量季度考核表序号检查内容扣分标准得分1报告发送情况(30分)各种检验结果按采购人要求的报告时间出具报告（6分）逾期扣1分/次1报告发送情况(30分)检验报告及时、无遗漏、无丢失，发送地址无差错（6分）发现一次扣2分1报告发送情况(30分)报告单书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认、信息完整（4分）发现一次扣1分1报告发送情况(30分)检验结果准确无误，危急值及时报告，无因检验结果错误导致医疗纠纷（8分）发现一次扣2分1报告发送情况(30分)检查标本合格情况，质控达标情况运行是否正常，并对结果进行复查后登记（6分）发现一次扣1分2服务管理情况(30分)准时配送标本；按规范流程进行标本接收、登记、包装（6分）发现一次扣1分2服务管理情况(30分)标本接收及时、无遗漏、无丢失（6分）发现一次扣1分2服务管理情况(30分)配送服务人员服务态度良好（6分）态度差每次扣2分2服务管理情况(30分)提供与检验lis系统对接功能（6分）未提供对接不得分2服务管理情况(30分)有管理记录情况（6分）发现无记录一次扣1分3质量管理情况（20分）配备标本箱有温度监测、GPS定位系统，lis系统功能正常（5分）发现异常一次扣1分3质量管理情况（20分）按照申请单项目检测，检测报告准确无差错（5分）发现差错一次扣1分3质量管理情况（20分）按东莞市物价收费标准收费，无套用收费项目（5分）违规收费一项扣3分3质量管理情况（20分）按要求每半年提供室内质控资料，每年提供室间质评质控资料（5分）漏提供一项扣1分4费用结算情况（20分）按照医疗收据核准结算（5分）违规不得分4费用结算情况（20分）按照收费标准结算（5分）违规不得分4费用结算情况（20分）按时费用结算（5分）违规不得分4费用结算情况（20分）按照协议收费（5分）违规不得分总体服务评价（100分）合格/满意（80分以上，含80分）总体服务评价（100分）不合格/基本满意（60以上80分以下）总体服务评价（100分）不合格/不满意（60分以下，不含60分）合计得分4四、检验项目清单序号检验项目报告时间1丙戊酸(德巴金)(VAL)1个工作日2奥卡西平,均相酶免疫法1个工作日3抗β2糖蛋白1抗体三项定量(β2 GPI-IgA,IgG,IgM),化学发光法1个工作日4抗双链DNA抗体(dsDNA)1个工作日5抗心磷脂抗体三项(ACA-IgA,IgG,IgM)1个工作日6抗核抗体(ANA)1个工作日7狼疮样抗凝物质筛查（LA1+LA2）2个工作日8红斑狼疮鉴别三项（ENA,抗DsDNA,组蛋白）2个工作日9风湿十一项(ENA，RF，CCP，ANA，AKA)1个工作日10成人鼻炎/哮喘过敏原组合（d1、i6、 e5、m3、w6 、f13、f23、f24）2个工作日11特应性皮炎/湿疹/荨麻疹过敏原组合(d1、e5、m3、f1、f2、f13、f23、f24)2个工作日12过敏原三项（总IgE、fx5e、hx2）2个工作日13过敏原吸入-食物组28项2个工作日14食物特异性IgG抗体90项,免疫印迹法2个工作日15甲状旁腺激素(PTH)1个工作日16降钙素(CT)1个工作日17骨质疏松四项(P1NP,β-CTx,OST,25-OH)1个工作日1824小时尿蛋白定量(UTP)1个工作日19ABO-Rh新生儿溶血病检测2个工作日20日本血吸虫IgG,ELISA2个工作日21尿液毒品检测全套(五项)3个工作日22铜蓝蛋白(CER)1个工作日2317-羟皮质类固醇(17-OH),均相酶免法2个工作日2417-酮类固醇(17-KS),均相酶免法2个工作日25促肾上腺皮质激素（ACTH）电化学发光1个工作日26地高辛（DIG），均相酶免法1个工作日27尿香草扁桃酸(VMA),均相酶免法2个工作日28皮质醇，电化学发光法1个工作日29促甲状腺激素受体抗体(TRAb)3个工作日30总三碘甲状腺原氨酸(TT3)1个工作日31总甲状腺素(TT4)1个工作日32甲状腺球蛋白(Tg)1个工作日33甲状腺结合球蛋白1个工作日34I期唐氏综合征筛查(东莞妇幼)3个工作日35Ⅱ期唐氏综合征筛查(东莞妇幼)3个工作日36唐氏孕中期血清学检测（防控项目）3个工作日37唐氏孕早期血清学检测（防控项目）3个工作日38优生五项(TORCH-IgM)1个工作日39单纯疱疹病毒IgM抗体((HSV-I-IgM)1个工作日40单纯疱疹病毒IgM抗体(HSV-II-IgM)1个工作日41单纯疱疹病毒Ⅰ+Ⅱ型(IgM+IgG)1个工作日42单纯疱疹病毒Ⅰ型两项(IgM+IgG)1个工作日43单纯疱疹病毒Ⅱ型两项(IgM+IgG)1个工作日44巨细胞病毒IgG抗体定量(CMV-IgG)(发光)1个工作日45巨细胞病毒IgM抗体(CMV-IgM),定量,化学发光法1个工作日46弓形虫IgG抗体定量(TOX-IgG)(发光)1个工作日47弓形虫IgM抗体定量(TOX-IgM)(发光)1个工作日48风疹病毒IgG抗体定量(RV-IgG)(发光)1个工作日49风疹病毒IgM抗体定量(RV-IgM)(发光)1个工作日50Hb成份分析（高分辨血红蛋白成份分析，三个月外）2个工作日51地贫基因分型全套(专用含α地贫点突变检测)1个工作日52红细胞孵育渗透脆性试验(MDST)1个工作日53葡萄糖6-磷酸脱氢酶(G-6-PD)缺陷筛查7个工作日54梅毒螺旋体特异性抗体定性(TPPA)1个工作日55沙眼衣原体(CT)RNA定性2个工作日56淋病奈瑟菌(NG)RNA定性2个工作日57解脲脲原体(UU)RNA定性2个工作日58生殖支原体(MG)RNA定性2个工作日59抗核抗体谱-17项2个工作日60EB病毒Rta蛋白抗体IgG1个工作日61精子DNA碎片指数（DFI）检测1个工作日62血清胸苷激酶1(TK1),化学发光法1个工作日63抗缪勒氏管激素,化学发光法1个工作日64不孕五项(EmAb+ACA+AsAb+AoAb+HCG-Ab)2个工作日65抗精子抗体(AsAb)1个工作日66蛋白C测定2个工作日67蛋白S测定2个工作日68总铁结合力(TIBC)1个工作日69生长激素(GH)，电化学发光法1个工作日70血铁(FE)1个工作日71贫血三项(FER,FOL,VitB12)1个工作日72转铁蛋白(TRF)1个工作日73甲型肝炎病毒抗体IgM(HAV-IgM)1个工作日74肝吸虫IgG抗体,ELISA2个工作日75可溶性生长刺激表达基因2蛋白(ST2)2个工作日 76胰岛素样生长因子1（IGF-1）1个工作日77促甲状腺激素受体刺激性抗体（TSI）3个工作日78儿茶酚胺六项1个工作日79生长发育内分泌6项2个工作日80生长发育内分泌4项3个工作日81自身免疫性肝炎八项1个工作日82粪便无创肠癌基因检测5个工作日83生殖道病原体四项RNA2个工作日84septin9肠癌基因检测3个工作日85壳酶蛋白3个工作日86营养素15项2个工作日87血清肿瘤相关物质（TM）检测1个工作日88总IgE1个工作日89异常凝血酶原(PIVKA-II)3个工作日90全血微量元素7项2个工作日91全血微量元素15项2个工作日92不孕不育抗体五项1个工作日93封闭抗体1个工作日94抗中性粒细胞胞浆抗体二项1个工作日95反T31个工作日96硫酸去氢表雄酮1个工作日97尿碘1个工作日98(1,3)-β-D葡聚糖（G试验）2个工作日9917α羟基孕酮1个工作日100地中海贫血基因检测（621位点）10个工作日101天疱疮与大疱性类天疱疮四项3个工作日102人免疫球蛋白G亚型42个工作日103性染色体数目异常检测5-7个工作日104食物不耐受7项(普筛组合)2个工作日105食物不耐受7项(海鲜组合)2个工作日106食物不耐受14项（常见食物类）2个工作日107MetaCAP 病原微生物核酸高通量测序1个工作日108SHOX2/RASSFIA/PTGER4基因甲基化检测（肺癌早筛）3-5个工作日109染色体微阵列分析 (Optima, 流产物 )21个工作日110抗凝血酶 III AntithrombinIII (AT-III)2个工作日111凝血酶 – 抗凝血酶 III 复合物(TAT)2个工作日112内源性凝血因子（FVIII,FIX,FXI,FXII)1个工作日113外源性凝血因子活性四项(Ⅱ,Ⅴ,Ⅶ,Ⅹ)1个工作日114血管性血友病因子（VWF：Ag）检测1个工作日115 血友病筛查四项(F VIII:C,F IX:C,APTT,PT) 2-5 工作日116甲状腺肿瘤标志物（CA199、CT）1个工作日117前列腺抗原两项(PSA,F-PSA,F-PSA/PSA)1个工作日118布鲁菌病抗体四项2个工作日119糖尿病自身抗体谱（IA-2Ab，ZnT8，GAD，IAA）2个工作日120丙型肝炎抗体二项（HCV-IgM,HCV-IgG)1个工作日121肥达氏和外斐氏试验3个工作日122抗环瓜氨酸肽IgG(CCP),ELISA法1个工作日123糖尿病自身抗体三项1个工作日124抑制素 B 检测（INHB）1个工作日125RNF180/Septin9基因甲基化检测（胃癌早筛）3-5个工作日126骨髓涂片细胞学检验2-3个工作日127骨髓特殊染色及酶组织化学染色检2-3个工作日128临床需要新增但表上未列明的项目/129检验科开展但需要送第三方作比对的项目/说明打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标（响应）无效。打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标（响应）条款。采购包2(无创染色体非整倍体疾病产前检测PLUS-123种筛查等外送检测项目):1.主要商务要求标的提供的时间自合同签订之日起2年。标的提供的地点采购人指定的地点响应有效期从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天付款方式1期：本项目按月结算，本月结算上月服务金额。中标结算价=各项目收费标准×中标折扣率。每月的结算金额=（送检数量×对应检测项目的中标结算价），中标人于每月5 日前提供上月送检数量结算明细清单交到给采购人处, 采购人收到资料审核无误后通知中标人开具发票，采购人收到发票后30日内转账支付服务费用。验收要求1期：按采购文件及合同要求进行验收。履约保证金不收取其他1、报价内容:★（1）报价方式：本项目以折扣率方式进行投标报价；有效折扣率报价为≤55%；（2）供应商应按照《东莞市公立医疗机构基本医疗服务价格》（以最新版本为准），对本项目所有检验内容提供统一的比率报价折扣，报价应包括各种人力成本、货物成本、资料费、服务费、税费、物流服务、标本采集试管、保存装置及合同实施过程中的所有费用。2、合同条款: 供应商实质响应合同各条款。3、本采购包预算金额为合作金额，供应商提供服务已达到合同期限或合同期限内达到采购包预算金额即合同结束。2.技术标准与要求序号核心产品（“△”）品目名称标的名称单位数量分项预算单价（元）分项预算总价（元）面向对象情况所属行业技术要求1其他医疗卫生服务无创染色体非整倍体疾病产前检测PLUS-123种筛查等外送检测项目项1.005,000,000.005,000,000.00否其他未列明行业详见附表二注：若存在多项核心产品，当不同供应商提供的任意一项核心产品的品牌相同，则视同其是所响应核心产品品牌相同供应商。附表一：无创染色体非整倍体疾病产前检测PLUS-123种筛查等外送检测项目参数性质序号具体技术(参数)要求1一、技术要求：（1）投标人实验室符合国家卫计委《医疗机构临床实验室管理办法》等法律法规要求； （2）投标人保证按国家检测规范进行操作，并对标本的检测报告承担相应的责任； （3）投标人实验室有参加临床检验中心组织的室间质评；（4）投标人实验室具有临床检验中心颁发临床基因扩增检验实验室技术审核验收合格证书；（5）投标人实验室检验人员配备应符合国家相关要求，包括但不限于检验师、人员数量、职称、专业可满足检测需求。拟投入项目负责人一名须具备临床医学检验学高级资格证书，拟投入本项目的服务人员六名，须具有中级及以上检验技术资格证书。（6）投标人具备完善的售后服务能力，可提供服务电话、网络查询等多种渠道供业务咨询、报告查询、账单查询统计功能。（7）投标人拥有医学院校的技术支撑，协助医院开展检验人员进修培训、协助医院开展继续教育、专题讲座等学术交流活动。（8）提供采购人医务工作人员到中标人实验室进修的机会，以提高采购人医务工作人员的专业技能。协助设计、制作相关医学检验宣传资料。能够协助检验科的建设和发展，每年提供检验人员进修和知识培训工作。（9）投标人LIS系统可与医院的LIS或HIS对接，实现检验项目结果传输，方便检验项目的统一管理； （10）被委托实验室的质量要求：1）质量要求：1)误检率（检错每年不高于1例）。2)漏检率（缺项每年少于1例）。3)及时性（结果及时，及时率大于99.5%）。4)误报率（姓名、结果误报，每季度不高于2例）。5)检测标本丢失、运送错误（次数累计/年）：每年不能高于1‰。6)危急值报告率和及时率要达到100%。采购人每季度对中标人的服务质量进行季度考核并根据考核结果扣罚中标人的服务费。2）中标人对采购人送检的合格样本结果进行负责，对于按照中标人取材要求进行取材的合格样本，若因中标人原因导致检测结果存在质量问题，由中标人承担相关责任。3）中标人对开展的项目进行室内质控，定期进行质控分析，及时对失控进行处理，保证检验结果的质量。4）中标人参加国家卫健委或省卫健委委室间质评，每半年提供委托项目的能力验证活动报告，没有能力验证的检验项目应提供与委托方认可的实验室结果一致性的证据。5）中标人有专人负责采购人业务及质量、技术、培训等工作。6）对于样本周转时间（TAT）的要求：①有明确的样本送检和报告发布时间服务承诺。②样本周转时间起点为委托检测单位接收样本，终点为我院检验科收到检验报告。③出现特殊情况，如恶劣天气、设备故障等突发情况，导致不能按时发出报告，须通知采购人。（11）投标人具有全自动微生物检测流水线平台（包含全自动快速生物质谱检测系统、全自动细菌培养系统、全自动微生物鉴定药敏分析仪、全自动微生物样本工作单元）。（12）投标人所开展微生物检查项目阳性报告均可在36小时内出具，须提供承诺函，并同时提供5份真实的微生物检测报告单，及微生物项目平均TAT汇总表。22.总体服务要求（1）投标人需安排专人每周一至周六定时前往医院收取标本的服务，时间为8:30-17:30。遇特殊标本可机动收取。（2）免费提供特殊检查项目所需要的相关耗材、知情同意书、专用申请单等。（3）投标人配备完善医疗物流系统，保证标本接收、送检运输过程的安全与规范，保证标本的检测前质量。标本运输须要求直立、冷藏、封闭，符合生物安全要求，确保运输过程的样品质量和环境安全。对于需低温冷冻或有特殊要求的样本视具体项目与采购人商定。（4）投标人配备的物流团队须具有冷链物流能力、通过CNAS货物运输条件鉴定，提供《道路运输经营许可证》（经营范围包含“货物专用运输（冷藏保鲜）”）及铁路、公路、航空运输条件鉴定书，如不具备的可委托具有相应能力的第三方物流进行配送。（5）投标人需按照公开的诊断项目本的报告时间内为采购人出具检验报告。（6）投标人配备完善的信息系统，与医院LIS系统对接，使医务人员可以随时调阅，可实现检验项目的多终端查询，包括网页端、手机端等，对紧急报告可提供口头报告或邮件报告等形式。（7）未经采购人同意，不得将采购人标本用于他用。（8）有为用户保密的义务，未经同意不得向第三方泄露委托检验的项目、检验的内容、检验的结果。（9）检测样本、检测数据的所有权、使用权为用户所有，未经许可不得挪作它用。能够按照国家、按用户要求妥善保存及销毁检验后样本。（10）中标人必须保证检验结果的公正性，不受任何诱使或压力的对检验结果进行修正及更改。（11）中标人建立快速的客户服务反应机制，如有针对中标人或采购人与投标人双方的投诉或需处理的情况，中标人应派代表在4小时内到达医院及时沟通处理；若主要针对采购人的投诉或需处理的情况，中标人有义务协助采购人及时沟通处理。（12）如遇紧急疫情情况，或临床有紧急开展需求但目前医院暂不具备相关设备、人员和技术条件情况(包括目前医院现有检测设备处于损坏维修状态)，供应商（在中标人实验室已开展的项目下），可紧急提供相关的医学检验检测设备、人员及给采购人使用并提供相应技术支持，帮助采购人解决现有紧急状况。33.考核制度每个季度的前10个工作日内，采购人组织相关人员（由医教科1人、检验科1人、办公室纪检1人，共3人组成）对第三方检验中心上个季度的服务质量进行季度考核，考评内容详见附表：《第三方检验中心检验服务质量季度考核表》。满分为100分，考核得分≥80分的为合格。当考核不合格时，每低于合格基准分（即80分）1分值，按考核季度总费用1%扣除费用，以此类推。对考评不合格项目，院方提出书面整改内容，第三方检验中心在接到书面通知后7天内作出整改方案及承诺，并提交院方确认。附表：第三方检验中心检验服务质量季度考核表序号检查内容扣分标准得分1报告发送情况(30分)各种检验结果按采购人要求的报告时间出具报告（6分）逾期扣1分/次1报告发送情况(30分)检验报告及时、无遗漏、无丢失，发送地址无差错（6分）发现一次扣2分1报告发送情况(30分)报告单书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认、信息完整（4分）发现一次扣1分1报告发送情况(30分)检验结果准确无误，危急值及时报告，无因检验结果错误导致医疗纠纷（8分）发现一次扣2分1报告发送情况(30分)检查标本合格情况，质控达标情况运行是否正常，并对结果进行复查后登记（6分）发现一次扣1分2服务管理情况(30分)准时配送标本；按规范流程进行标本接收、登记、包装（6分）发现一次扣1分2服务管理情况(30分)标本接收及时、无遗漏、无丢失（6分）发现一次扣1分2服务管理情况(30分)配送服务人员服务态度良好（6分）态度