“志愿时”系统短信服务项目采购公告

“志愿时”系统短信服务项目采购公告 根据工作安排，广州市志愿者行动指导中心（采购人）对“志愿时”系统短信服务项目进行采购，现请符合相关要求及资质的公司报价。一、项目名称“志愿时”系统短信服务项目二、项目内容及需求（一）时间及地点1.时间：合同签订之日至采购短信量使用完毕之日为止2.地点：广州市内（二）主办单位广州市志愿者行动指导中心（三）采购限价人民币壹拾万元整（￥100,000）注：报价不得超过限价，否则作废标处理。（四）工作内容及要求1.技术指标序号技术规格及名称性能参数及要求响应规格（正偏离、无偏离、负偏离）1接入服务要求 1.1接口能力提供http、webservice、中间件等标准接口方式满足我单位业务短信发送、回执获取、上行要求。供应商短信平台需具备完整在线申请流程。 1.2接口服务要求供应商配置技术人员支持我单位项目工程师进行接口对接的测试至最终完成短信正常发送。 2信息安全要求 2.1登录安全账户登录要求具备手机验证码安全认证机制。 2.2群发短信发送安全能够根据短信内容配置必要的信息审核人员进行信息内容的审核，降低不必要的投诉。 2.3接口发送安全要求供应商短信平台支持根据相同手机号码、相同短信内容等方式对短信发送内容进行必要的安全阀值限制，保障短信误发/错发等事故的发生。（提供系统截图证明材料） 3通道指标要求 3.1通道发送能力要求要求通道网关速率可达到200条/秒。到达终端手机时间不高于15秒， 3.2短信发送成功率要求在短信内容不触发关键字拦截等情况下，平台推送到网关的成功率达到99% 4平台功能参数 4.1要求平台支持信息的多种发送方式要求支持单条信息发送、短信群发、立即发送、预约发送功能 4.1支持发送长短信功能要求平台能够支持最多可达402个字的短信内容能够在手机上一条显示。 4.2短信状态平台能够查询已发送的短信内容、号码、发送状态等，并能够支持批量导出失败号码进行批量重发。 4.3数据统计分析平台支持根据按月、年方式进行数据统计分析短信的发送成功率、失败率。 4.4账务明细平台支持实时查看账户消费明细了解账户剩余发送条数并能够按月统计出每月消费情况。 4.6子账户账务明细系统管理员能够查看各子账户日发送、月发送情况，剩余发送条数等情况。 4.5接口模板平台支持在线接口模板审核功能 4.6上行点播平台支持创建点播任务，并根据点播要求设置点播生效时间，点播次数等限制，防止恶意手机终端进行恶意上行短信，造成我单位经济损失。 5其他要求 5.1H5页面内容生成要求系统支持提供H5编辑工具，快速生成可互动的手机自适配网页页面。满足我单位日常节日卡片、宣传、会议通知等多种场景 5.2客服服务要求系统支持在线QQ、400电话受理日常客服问题。 6操作易用性要求6.1短信发送界面要求支持一键签名前置，支持展示目前字符个数和最多可输入字符个数，支持展示当前账号可发送条数和本次预计短信发送条数； 6.2通讯录要求短信平台要求支持单位机构通讯录、个人通讯录、客户通讯录三类，单位机构通讯录支持各级部门共享，个人通讯录仅支持本操作员查看，支持通讯录导入，支持查看导入结果列表，支持通过操作员和导入时间查询导入结果； 6.3多媒体信息能力要求具备多媒体信息（文本加链接）发送能力、编辑能力，包多媒体信息的文本、图片、列表、HTML、音频、视频、幻灯片、跑马灯、地图、文件、按钮，简单表格、问卷题目、布局的嵌入编辑能力。提供多媒体信息能力描述 6.4接口申请开通要求平台中可以提供申请开通接口，支持在线填报接口信息，包括发送内容类型、发送对象类型、发送对象数量、预估每月发送量、接口产品名称、对接业务系统类型、对接业务系统IP、使用接口类型 2.安装调试供应商根据自身情况结合本项目特点自行设计安装调试方案。本工程要求在合同签订后，按客户实际需求内完成发送服务。3.培训要求（1）须对采购人进行培训，进行设备日常操作、工作原理、注意事项、简单故障排除、维护保养等方面的系统培训。（2）具体培训内容由供应商自行提供承诺。4.售后服务供应商为本项目在合同期内提供必要的日常维护、故障维修等工作。提供通道对接技术指导和技术文档，保障信息传输快速、稳定、畅通、安全。短信内容合规的前提下进行发送，并保证所发送的全部客户信息资料不泄露。供应商自行设定应急响应时间和方式、售后服务内容等。5.验收要求及标准（1）所有性能指标达到技术规范书的要求时，可进行最终验收；（2）系统运行期间，中选人有责任派技术人员指导相关工作。（五）其他要求报价方应对包内所有的内容进行较详细报价，不允许只对项目内部分内容进行报价。三、报价人资质条件（一）报价人符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。（二）报价人必须是在中华人民共和国境内注册的具有独立承担民事责任能力的法人或其分支机构或事业单位或其他组织，具有从事本项目的经营范围和能力。（三）入围广东政府采购智慧云平台信息技术服务定点服务资格，提供相关依据。（四）本项目不接受联合体。四、采购项目时间材料报送截止时间为2024年1月29日18时00分五、报价文件送达地点请将文件、公司简介、营业执照复印件（盖章）等材料按照一式五份，密封后在指定时间内送达，请在信封或快递信封上注明项目名称和公司名称。六、开审评审（一）时间2024年1月30日（二）评审地点广州市越秀区小北路183号金和大厦11楼1102会议室七、采购人的名称、地址采购人：广州市志愿者行动指导中心地址：广州市越秀区小北路183号11楼1103室联系人：张先生电话：83703536八、其他本公告最终解释权归采购方所有。附件：1.采购项目报价书2.参选文件格式广州市志愿者行动指导中心2024年1月24日    附件1采购项目报价书一、采购项目名称：“志愿时”系统短信服务项目二、询价单位名称：广州市志愿者行动指导中心三、询价单位联系人：张先生联系电话：83703536四、报价单位名称：***公司五、报价单位联系人：联系电话：六、本次报价有效期：从年月日至年月日，共天。七、分项报价清单如下：序号采购项目内容规格要求数量单价金额（元）预计完成时间备注1短信支持全国，三网发送2500,000（条）合计大写：附件：1.报价单位营业执照复印（盖章）2.采购需求清单报价单位名称（加盖公章）报价时间：年月日附件1-2采购需求清单1.技术指标序号技术规格及名称性能参数及要求响应规格（正偏离、无偏离、负偏离）1接入服务要求1.1接口能力提供http、webservice、中间件等标准接口方式满足我司业务短信发送、回执获取、上行要求。（供应商短信平台需具备完整在线申请流程。1.2接口服务要求供应商配置技术人员支持我司工程师进行接口对接的测试至最终完成短信正常发送。2信息安全要求2.1登录安全账户登录要求具备手机验证码安全认证机制。2.2群发短信发送安全能够根据短信内容配置必要的信息审核人员进行信息内容的审核，降低不必要的投诉。2.3接口发送安全要求供应商短信平台支持根据相同手机号码、相同短信内容等方式对短信发送内容进行必要的安全阀值限制，保障短信误发/错发等事故的发生。（提供系统截图证明材料）3通道指标要求3.1通道发送能力要求要求通道网关速率可达到200条/秒。到达终端手机时间不高于15秒，3.2短信发送成功率要求在短信内容不触发关键字拦截等情况下，平台推送到网关的成功率达到99%4平台功能参数4.1要求平台支持信息的多种发送方式要求支持单条信息发送、短信群发、立即发送、预约发送功能4.1支持发送长短信功能要求平台能够支持最多可达402个字的短信内容能够在手机上一条显示。4.2短信状态平台能够查询已发送的短信内容、号码、发送状态、等，并能够支持批量导出失败号码进行批量重发。4.3数据统计分析平台支持根据按月、年方式进行数据统计分析短信的发送成功率、失败率。4.4账务明细平台支持实时查看账户消费明细了解账户剩余发送条数并能够按月统计出每月消费情况。4.6子账户账务明细系统管理员能够查看各子账户日发送、月发送情况，剩余发送条数等情况。4.5接口模板平台支持在线接口模板审核功能，4.6上行点播平台支持创建点播任务，并根据点播要求设置点播生效时间，点播次数等限制，防止恶意手机终端进行恶意上行短信，造成我司经济损失。5其他要求5.1H5页面内容生成要求系统支持提供H5编辑工具，快速生成可互动的手机自适配网页页面。满足我司日常节日卡片、宣传、会议通知等多种场景5.2客服服务要求系统支持在线QQ、400电话受理日常客服问题。6操作易用性要求6.1短信发送界面要求支持一键签名前置，支持展示目前字符个数和最多可输入字符个数，支持展示当前账号可发送条数和本次预计短信发送条数;6.2通讯录要求短信平台要求支持单位机构通讯录、个人通讯录、客户通讯录三类，单位机构通讯录支持各级部门共享，个人通讯录仅支持本操作员查看，支持通讯录导入，支持查看导入结果列表，支持通过操作员和导入时间查询导入结果；6.3多媒体信息能力要求具备多媒体信息（文本加链接）发送能力、编辑能力，包多媒体信息的文本、图片、列表、HTML、音频、视频、幻灯片、跑马灯、地图、文件、按钮，简单表格、问卷题目、布局的嵌入编辑能力。提供多媒体信息能力描述6.4接口申请开通要求平台中可以提供申请开通接口，支持在线填报接口信息，包括发送内容类型、发送对象类型、发送对象数量、预估每月发送量、接口产品名称、对接业务系统类型、对接业务系统IP、使用接口类型2.安装调试供应商根据自身情况结合本项目特点自行设计安装调试方案。本工程要求在合同签订后，按客户实际需求内完成发送服务。3.培训要求（1）须对采购人进行培训，进行设备日常操作、工作原理、注意事项、简单故障排除、维护保养等方面的系统培训。（2）具体培训内容由供应商自行提供承诺。4.售后服务供应商为本项目在合同期内提供必要的日常维护、故障维修等工作。提供通道对接技术指导和技术文档，保障信息传输快速、稳定、畅通、安全。短信内容合规的前提下进行发送，并保证所发送的全部客户信息资料不泄露。供应商自行设定应急响应时间和方式、售后服务内容等。5.验收要求及标准（1）所有性能指标达到技术规范书的要求时，可进行最终验收；（2）系统运行期间，中标人有责任派技术人员指导相关工作。附件2-1（参选文件格式）（温馨提醒：为保护环境节约用纸，请尽量使用双面打印，文件厚度控制在3cm内）投标函致：广州市志愿者行动指导中心为响应你方组织的xxx项目，我方愿参与投标。我方确认收到贵方提供的xxx项目的全部内容。我方在参与投标前已详细研究了招标文件的所有内容，包括澄清、修改文件（如果有）和所有已提供的参考资料以及有关附件，我方完全明白并认为此招标文件没有倾向性，也不存在排斥潜在投标供应商的内容，我方同意招标文件的相关条款，放弃对招标文件提出误解和质疑的一切权力。(投标供应商名称)作为投标供应商正式授权(授权代表全名,职务)代表我方全权处理有关本投标的一切事宜。在此提交的投标文件，正本一份，副本一份。我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并申明如下：（一）本投标文件的有效期为投标截止时间起90天。如中标，有效期将延至合同终止日为止。在此提交的资格证明文件均至投标截止日有效，如有在投标有效期内失效的，我方承诺在中标后补齐一切手续，保证所有资格证明文件能在签订采购合同时直至采购合同终止日有效。（二）我方同意按照贵方可能提出的要求而提供与投标有关的任何其它数据、信息或资料。（三）我方理解贵方不一定接受最低投标价或任何贵方可能收到的投标。（四）我方如果中标，将保证履行选聘文件及其澄清、修改文件（如果有）中的全部责任和义务，（五）我方作为在法律、财务和运作上独立于采购人、采购人的投标供应商，在此保证所提交的所有文件和全部说明是真实的和正确的。（六）我方具备《政府采购法》第二十二条规定的条件；具备法律、行政法规规定的其他条件。（七）我方对在本函及投标文件中所作的所有承诺承担法律责任。（八）所有与本投标有关的函件请发往下列地址：地址：.邮政编码：.电话：.传真：.代表姓名：.职务：.投标供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字或盖章：投标供应商名称（盖章）：日期：年月日附件2-2（参选文件格式）法定代表人授权委托书致：广州市志愿者行动指导中心兹授权为我方签订经济合同及办理其他事务代理人，其权限是在xxx项目中，全权代表本单位参与投标响应，负责签署确认与递交一切文书资料，并以本单位名义处理一切与之有关的事务。授权单位：（加盖公章）法定代表人：（签名或盖私章）签发日期：附：代理人性别：年龄：职务：身份证号码：联系电话：说明：1.法定代表人为企业事业单位、国家机关、社会团体的主要行政负责人。2.内容必须填写真实、清楚、涂改无效，不得转让、买卖。3.将此证明书提交对方作为合同附件。4.本委托书有效期限与本单位投标文件中标注的投标有效期相同，自本单位盖公章之日起生效。5.投标签字代表为法定代表人，则本表不适用。（为避免废标，请供应商务必提供本附件）粘贴代理人身份证（正面）复印件粘贴代理人身份证（反面）复印件附件2-3（参选文件格式）关于资格的声明函致：广州市志愿者行动指导中心关于贵方xxx项目投标邀请，本签字人愿意参加投标响应，提供招标文件中规定的货物及服务，并证明提交的下列文件和说明是准确的和真实的。1.投标人营业执照（或法人证书等单位法定登记证书）副本复印件（加盖公章）。2.具有承办类似政府活动项目的相关经验，并提交合同复印件作为佐证（如有）。3.投标人认为必要的其他内容。备注：相关证明文件附后。以上有关文件为证明投标人符合资格要求的关键依据，如因缺漏造成的无效投标风险由投标人自行承担。投标人法定代表人（或法定代表人授权代表）签字：投标人名称（加盖公章）：日期：年月日附件2-4（参选文件格式）公平竞争承诺书本单位郑重承诺：本单位保证所提交的相关资质文件和证明材料的真实性，有良好的历史诚信记录，并将依法参与（项目名称）（项目编号：）的公平竞争，不以任何不正当行为谋取不当利益，否则承担相应的法律责任。（公司名称，加盖公章）时间：年月日附件2-5（参选文件格式）投标方基本情况（服务类）一、经营范围：二、企业信誉三、服务团队情况四、本单位承接该项目的工作方案（一）项目工期（二）人员配备及前期启动资金准备情况（三）实施工作计划（1.服务方案完整性。充分体现项目机构有服务单位的能力和经验，方案思路清晰、内容全面，实施办法科学合理。2.服务方案针对性。针对服务项目特点、难点分析，定位准确，分析合理，提出建议科学合理，可操作性强，服务措施完善。3.服务方案专业性。能够准确运用国家、省、市的相关法律法规和标准规范，详细说明服务的流程、执行要求、标准文本、评价体系等内容。4.服务方案质量性评价。任务时间节点清晰，服务方案和突发困难应对困难方案齐全，响应承诺甲方下达的服务任务内容齐全，质量和技术保障措施完善，承诺项目组成员在工作期间保持出勤率90%以上。五、其他包括项目成本分析、后期服务、保密措施等。