合肥市文化馆2024年度微信公众号运营维护项目询价公告

合肥市文化馆2024年度微信公众号运营维护项目询价公告   项目概况  合肥市文化馆2024年度微信公众号运营维护 项目的潜在供应商应在合肥市文化馆获取采购文件，并于 2024年1月24 日17:00 （北京时间）前提交响应文件。   一、项目基本情况 项目名称：合肥市文化馆2024年度微信公众号运营维护 采购方式：□竞争性谈判 □竞争性磋商   ￡ √询价 预算金额：2.5万元 采购内容：合肥市文化馆微信公众号运营维护主要包括信息化系统和平台运维，系统维护与升级，模块更新，数据统计，预约端口维护，活动信息发布等。全年开设艺术云课堂、全民文化活动季、非遗传承、慕课、网上展厅、微信视频号等板块专栏。根据市数据资源局文件精神，2024年合肥市文化馆微信公众号运维项目安排预算为2.5元。全年计划发布各类信息300条，视频60集，使微信公众号更加符合网络安全要求，展示合肥市文化馆数字化平台建设成果，满足群众对于数字文化的需求。   二、 申请人资格 要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.须满足的资格要求（1、2项须加盖公章）： （1）营业执照复印件或扫描件； （2）必须达到询价清单内的标准，提供合理报价； 3.服务要求： （1）业绩要求：①运营或服务过市级及以上文旅部门项目业绩； ②制作的内容曾被省级文旅平台，省级文化云等官方平台公开发布或转载。 以上条件满足其中一条即可，并提供相关资料、合同、证明或者后台发布界面（盖公章），否则视为无效标处理。 项目人员配置：拟派具有全媒体运营资质的人员1人； 提供证书扫描件以及2023年9月1日以来，为其缴纳的社保证明材料，否则视为无效标处理。 4.履行期限：2024年1月1日至2024年12月31日。 5.本项目不接受联合体。 6.本项目报总价，包含完成本项目的全部费用，其组成包括但不限于人员工资、拍摄、后期制作、交通费、耗材、通讯费、税金、利润、劳动保险费、合同工期内的风险费等费用。 三、获取采购文件 时间： 2024年1月22日至 2024年1月24日，每天上午09:00至11:30，下午2:30至5:00（北京时间，法定节假日除外 ） 地点：合肥市文化馆 方式：现场获取或者网站下载 四、响应文件提交 截止时间：2024年1月24日17:00（北京时间）   地址：合肥市文化馆 电子邮箱：877829099@qq.com 五、开启 时间（暂定） 时间：2024年1月25日10:30（北京时间）    地点：合肥市文化馆 六、公告期限 自本公告发布之日起3个工作日。 七、其他补充事宜 八、 如有异议或咨询 ，请按 以下方式 联系。 名    称：合肥市文化馆 地    址：合肥市滨湖区方兴大道6591号 项目联系人：杨治国 联系方式： 0551-62675092 附件1： 项目需求表   序号设备（材料）/服务名称规格、型号、标准数量1平台运维定期做好系统配置及数据备份，并对备份数据进行妥善保管； 做好系统运行情况的监测，在应用过程中发现软件故障、异常、事故，应及时与甲方联系，并详细记录当前故障的全过程，迅速组织人员进行故障原因诊断，系统修复，尽最大努力以最快的速度恢复软件系统的正常运作。每次软件故障、异常、事故，均必须向甲方提供书面的问题报告； 免费BUG修正：对所有BUG修正请求即时响应，对不影响使用的BUG作记录，阶段性统一发布修正补丁；造成系统故障，影响系统正常运转的缺陷性BUG，确认后一个工作日内修正；严重影响系统正常运转，确认无误后即时上门服务处理。配合公安部门信息安全等级保护测评整改工作。在对软件系统进行调整、修改、完善前，应事先与甲方充分沟通，征得甲方正式书面同意后，方可安排。系统的任何修改均需在测试环境充分测试后，在甲方的同意下，方可部署到系统的正式环境； 对系统进行季度的巡检检查，记录系统状况，列出注意事项，并反馈给甲方； 提供7×24小时故障受理电话服务；提供远程在线技术服务，确保系统可用率达99%以上，一年内一级故障事件发生少于3次； 重大故障（由于应用软件问题引起系统瘫痪、崩溃），1小时内做出响应，2小时内得出事故原因分析，在软硬件系统故障恢复后6小时内恢复应用软件运行。如果6小时内不能处理，需要到达现场，1小时内解决。 中等故障（业务不能正常受理、办理），1小时内做出响应，12小时内分析问题原因，对软件缺陷提供合理解决方式，对其他原因引起问题提出合理性的解决建议。 一般故障（不影响业务正常受理、办理），1小时内做出响应，48小时内协助解决问题。  2日常运营微微信文章与馆内云平台资讯编辑和发布300条； 依托合肥市文化云打造1年不少于4个“我们的节日”专题制作（春节、劳动节、国庆节、中秋节）； 视频号制作与发布视频不少于60条； 线上C端用户回复咨询工作，7*8h在线Q&A,问题回复及解决不可超过3个工作日； 同步馆内日常活动、资讯、数字资源和直播等内容到“安徽文化云”平台。  3模块更新制作和更新“全民文化活动季”和“艺术云课堂”“非遗传承”“慕课”“网上展厅”等菜单及内容； 根据馆内实际服务与活动，同步更新迭代公众号的自动回复与人工回复服务；  4图片设计根据馆内线上活动、线上宣传的需求进行图片设计，全年不少于60张。  5群众满意度通过馆内举办的线上或线下活动采集群众满意度调查问卷1000份，保证群众满意度达到“安徽文化云”考核要求。 附件2： 报价单 致：合肥市文化馆   我公司已认真阅读了贵方发布的询价公告，接受贵方“询价要求”参与该项目报价。 序号设备（材料）/服务名称规格型号或标准数量单位金额（元） 单价小计                                                         合计（万元） 报价说明：   1、报价中包含运输、安装、调试、售后服务、辅材和税费等全部费用。 2、本报价单须加盖报价单位公章，否则作废单处理。 3、报价单在规定时间内现场、邮递或电子投送送达。 4、报价单填写内容字迹必须工整，产品型号及配置要求不得修改，报价如需修改，须在改动处加盖本单位公章,否则作废单处理。 5、采购单位在规定时间内开拆报价单，按照符合采购需求、质量和服务相等且报价最低（低于市场平均价但不低于成本）的原则确定成交供应商，并将询价结果进行公示。 6、报价单也可另付，询价函中如有参考品牌，仅作为说明没有限制性，被询价供应商可以在报价表中选用替代标准，但这些替代标准要优于或相当于技术规格中要求的标准。 供应商名称（盖章）：                                                           填报日期：  年   月   日