2024年度智慧校园平台基础软件运维服务招标公告

2024年度智慧校园平台基础软件运维服务招标公告项目概况：2024年度智慧校园平台基础软件运维服务招标项目的潜在投标人应在苏州政合信咨询管理服务有限公司按规定获取招标文件，并于2024年02月20日14时00分（北京时间）前递交投标文件。 一、项目基本情况 项目编号：SZZHX-2024-NG004 项目名称：2024年度智慧校园平台基础软件运维服务 预算金额：210000.00元 最高限价：210000.00元 采购需求：沙洲职业工学院所需的2024年度智慧校园平台基础软件运维服务项目，具体见“第四章??项目需求”。 合同履行期限：自合同签订生效之日起一年。 本项目不接受联合体投标。 二、申请人的资格要求 1．满足以下规定的条件： （1）法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明； （2）财务状况报告（成立不满一年不需要提供）； （3）依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料； （4）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明； （5）参加采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。 2．本项目的特定资格要求： 无。 三、获取招标文件 1．时间：2024年01月23日至2024年01月30日，每天上午8:30-11:30；下午13:00-16:00（北京时间，法定节假日除外）。 2．方式：线上获取。获取招标文件时须提供以下材料（请联系采购代理机构填写电子登记表格，并扫描下列材料一并发至电子邮箱zhx@szzhxgp.cn）： （1）法人或者其他组织的营业执照等证明文件复印件，自然人的身份证明复印件（加盖公章）； （2）法人（或负责人）授权委托书原件（如有授权，加盖公章）； （3）法人（或负责人）身份证复印件（加盖公章）； （4）授权代表身份证复印件（加盖公章）。 3．售价：300元/份。售后不退，投标资格不得转让且仅作为本次招标使用。 四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点、方式 时间：2024年02月20日14:00（北京时间） 地点、方式：沙洲职业工学院（张家港市福新路1号）行政楼三楼会议室纸质文件递交 五、公告期限 自本公告发布之日起?5?个工作日。 六、其他补充事宜 1．拒绝下述供应商参加本次采购活动： 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同下的采购活动； 2．招标文件澄清或者修改内容的告知方式：采用“沙洲职业工学院”官网公告的方式告知。 3．符合专业条件的供应商不足三家的或因重大变故，采购任务取消的告知方式：采用“沙洲职业工学院”官网公告的方式告知。 4．投标文件制作份数要求： 正本份数：壹份，副本份数：贰份。 5．投标保证金： （1）投标保证金金额为人民币贰仟贰佰零伍元整（2205.00元）。 （2）投标保证金提交方式：银行汇款。须在2024年02月19日16:00前到达以下账户，逾期拒收并不得参加投标。投标保证金汇款凭证在与投标文件一起送达开标地点（不要密封在投标文件中）。 采购代理机构收取保证金的银行信息： 户名：苏州政合信咨询管理服务有限公司 开户银行：交通银行张家港梁丰支行 账户号码：387062710013000110034 注：汇款时请注明项目编号、项目名称。 6．只有在苏州政合信咨询管理服务有限公司按规定获取招标文件并成功缴纳投标保证金成功的供应商才可参加本次采购活动。 7．供应商按规定领取本次采购的招标文件后，请认真阅读各项内容，进行必要的投标准备，按招标文件的要求详细填写和编制投标文件，并按以上确定的时间、地点准时参加本次采购活动。 七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系 1．采购人信息 名称：沙洲职业工学院 地址：张家港市福新路1号 联系方式：0512-56730086（施军） 2．采购代理机构信息 名称：苏州政合信咨询管理服务有限公司 地址：张家港市港城大道326号三楼 联系方式：0512-58918185（季阳丽） 3．项目联系方式 项目联系人：季阳丽 联系方式：0512-58918185 苏州政合信咨询管理服务有限公司 2024年1月23日 【项目需求】沙洲职业工学院2024年度智慧校园平台基础软件运维服务项目.doc1.第四章项目需求一、技术要求（一）服务清单序号服务名称服务具体内容备注1应用管理平台提供基础运维7*24小时保障服务保障现有应用正常运行提供每季度运维报告自合同签订生效之日起一年2统一身份认证提供基础运维7*24小时保障服务保障现有应用正常运行提供每季度运维报告自合同签订生效之日起一年3公共域应用提供基础运维7*24小时保障服务保障现有应用正常运行提供每季度运维报告自合同签订生效之日起一年4学生域应用提供基础运维7*24小时保障服务保障现有应用正常运行提供每季度运维报告迎新时现场人员和技术保障自合同签订生效之日起一年5教师域应用提供基础运维7*24小时保障服务保障现有应用正常运行提供每季度运维报告自合同签订生效之日起一年6办公管理系统提供基础运维7*24小时保障服务保障现有应用正常运行提供每季度运维报告自合同签订生效之日起一年7信息门户提供基础运维7*24小时保障服务保障现有应用正常运行提供每季度运维报自合同签订生效之日起一年8数据库提供基础运维7*24小时保障服务保障现有应用正常运行提供每季度运维报告自合同签订生效之日起一年（二）技术要求投标人提供的平台和系统服务应充分支持我校数字化校园的应用需求和未来发展，确保整体架构设计的科学性、数据结构设计的合理性、核心算法设计的先进性、部署设计的灵活性，确保系统的整体性能优越。1．遵循学校信息化标准：系统的建设必须符合和遵守学校制定的信息化相关标准要求，以便规范地进行业务数据的采集、存储、传输、应用。2．涉及应用开发要求：采用Java编程语言，系统遵循J2EE的技术路线，基于B/S架构，业务应用系统必须基于Oracle11g或以上版本数据库，采用Html5+Css3结合的前端框架技术开发。3．提高的服务端：支持IE8-10，Chrome、FireFox、Safari等主流浏览器，针对不支持的浏览器访问时应有引导提示。4．高可靠性与安全性：管理系统能在长时间内正常、稳定工作，避免随数据量增长系统反应迟缓。涉及隐私信息严格按照授权权限分层管理，对日常管理操作进行日志记录。（三）安全要求1．认证授权：保证用户的合法性和用户使用信息资源的权力，避免内部敏感信息泄漏和服务所提供的信息资源被非法访问，造成严重的安全事件。2．信息保密：充分利用密码技术，对于需要保密的信息，采用密码技术进行加解密处理，防止信息的非授权泄漏，确保涉密信息在产生、存储、传递和处理过程中的保密。3．数据完整性：建立数据完整性检验机制，保证收发双方数据的一致性，防止信息被非授权修改。4．审计：记录应用日志，对事件进行分析，并能提供预警信息。5．数据备份：利用数据库的备份功能将建设的平台和系统数据备份到指定的服务器或存储系统上。6．要求投标人从物理安全、网络安全、系统安全、应用软件安全、用户安全、数据安全等几个方面提出配套的安全体系完善方案，以便防范安全风险。（四）人员要求1．本次运维需要专业技术团队支撑，团队技术人员包括网络、存储、虚拟化工程师、安全工程师协助进行综合故障排查，投标人根据自身专业优势和项目需要，精心组建项目团队，并对团队成员的政治素质和业务素质负责。人员结构及专业配置须规模适度、结构合理，与项目的内容和要求相适应。2．项目团队成员总人数不得少于8名（至少配置2名数据库专家认证工程师、2名信息系统业务安全服务工程师认证工程师），另需配置高级项目管理师资格人员、网络规划工程师资格人员、虚拟化专家认证工程师、存储专家认证工程师或与本项目相关资质证书的专业技术人员。所有人员必须为投标人的正式员工。合同执行过程中，未经采购人同意，投标人不得随意更换项目团队成员。（五）知识产权要求投标人保证所提供服务等涉及到的知识产权和所提供的技术资料是合法取得，并享有完整的知识产权，不会因为采购人的使用而被责令停止使用、追偿或要求赔偿损失，如出现此情况，一切经济和法律责任均由投标人承担。（六）安全要求中标人在项目服务期间应制定项目安全实施管理措施，并严格遵守安全管理要求，中标人在项目服务过程中因管理不当、维护措施不当等因素或不按安全管理要求，造成人员安全或财产损失事故的，其责任均由中标人自行承担，采购人不承担责任。（七）其他要求投标人需具有承担类似项目的经验和能力，可在投标文件中提供2021年以来的类似项目业绩，提供获得的相关证书等。二、商务条款（一）服务期限及服务地点1．服务期限：自合同签订生效之日起一年。2．服务地点：采购人指定地点。（二）售后服务要求1．电话服务：7*24h电话支持指导服务。2．远程服务：5*8h远程支持指导服务。3．Email服务：通过统一客服邮箱接收客户请求，包括问题解决方案、补丁更新、产品参考资料等相关服务。4．问题诊断与问题处理服务：提供电话、远程、Email服务方式确保在应用使用过程中出现与应用环境、应用系统本身相关的故障、异常及时分析与处理，最终深入分析问题原因，对于业务影响较大的问题输出《问题处理报告》。如应用系统无法访问、功能使用异常、应用系统页面数据显示有误、数据同步接口异常。5．需求变更响应服务：根据用户提出的业务需求，协调后端产品部门进行需求分析、工作量确认，并全程跟踪开发、测试、发布、实施、验收各环节。需求变更所产生工作量不包括在本项目内。6．BUG修复服务：定期对系统平台存在的BUG及安全隐患进行修复，并将最新补丁包更新至现场生产环境，以确保应用更安全、可靠运行。7．环境健康检查服务：以季度为频率、远程操作方式，对应用系统进行健康检查，检查内容包括：操作系统相关配置有无改动、Cpu/内存/硬盘使用情况、应用系统运行日志分析、数据集成工具同步记录分析。检查完毕，在两到三个工作日之内出具健康检查报告，及跟踪处理巡检过程中所发现的问题。（三）支付方式自合同签订生效后，采购人上、下半年各支付合同款的50%，服务期满后退回履约保证金。（四）投标货币应采用人民币报价。